晚報(bào)訊 為確保地鐵志愿者工作步入常態(tài)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，上海地鐵第一運(yùn)營(yíng)有限公司近期在地鐵志愿者管理上推出了多項(xiàng)舉措，并在人民廣場(chǎng)站定點(diǎn)試行了卡片式培訓(xùn)、志愿者紅馬甲定置化、志愿者寄存柜等，力求在每個(gè)流程上用心、細(xì)心、精心，實(shí)現(xiàn)地鐵志愿者管理上水平、服務(wù)高質(zhì)量，確保志愿者“有崗位、有要求、有效用”。
根據(jù)上海地鐵志愿者總隊(duì)要求為地鐵志愿者提供規(guī)范、整潔的袖標(biāo)和上海地鐵志愿者服裝，盡可能為地鐵志愿者提供保障服務(wù)，包括隨身物品寄存、飲水、如廁等問(wèn)題。其中，為保證地鐵志愿者的隨身財(cái)物安全，以人民廣場(chǎng)站為試點(diǎn)增設(shè)了 “自助式志愿者物品寄存柜”，供地鐵志愿者自行存放隨身攜帶的衣包。同時(shí)，車(chē)站在站臺(tái)增添了志愿者定點(diǎn)地貼，并修改了“卡片式培訓(xùn)”內(nèi)容，使志愿者明確自己的崗位。
|
