8月26日晚，工商銀行平頂山先鋒路支行召開了全員大會。貫徹省市行行長會議精神，并研究部署了后四個月的重點工作。
一、以持續(xù)發(fā)展為重點，突出客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。對個人客戶星級客戶認領(lǐng)責(zé)任劃分，管戶人加強客戶的溝通聯(lián)系，確保所管客戶的星級逐步提升、資產(chǎn)逐步增加。同時，根據(jù)7月份對公“客戶圖譜”制定和全員認領(lǐng)客戶的責(zé)任劃分情況，責(zé)任人定期走訪客戶，挖轉(zhuǎn)客戶在他行的資金，提升客戶在我行的資金存量。
二、以提升增效為目的，著重各項產(chǎn)品銷售。繼續(xù)大力推進保險、基金和理財?shù)葍?yōu)勢產(chǎn)品。銀行卡重點向集團批量辦卡和信用卡及信用卡分期付款營銷推進；貸款營銷上要繼續(xù)加大個貸營銷力度，中小企貸款力爭年底實現(xiàn) “網(wǎng)貸通”零突破，同時做好企業(yè)的票據(jù)貼現(xiàn)工作。
三、以穩(wěn)存增存為基礎(chǔ)，提升持續(xù)發(fā)展能力。把存款和中高端客戶的發(fā)掘營銷作為今后各項工作的重中之重來抓，重新分解任務(wù)，績效傾斜，完成有獎，完不成重罰，提升全員攬存、攬戶積極性，確保全年目標任務(wù)的順利完成。
四、以收入增加為切點，提升員工工作激情。認真貫徹執(zhí)行市行績效分配工作方針，突出誰營銷誰收益、誰創(chuàng)效誰增收的分配機制，拉大收入差距，激發(fā)員工營銷工作激情。
五、以服務(wù)提升為手段，改善我行整體形象。一是繼續(xù)堅持服務(wù)早點評、周總評工作。二是根據(jù)每月客戶高峰期，由支行合理調(diào)配員工，統(tǒng)一安排就餐，盡量多開柜、增加員工臨柜時間。三是對照“服務(wù)細則”和服務(wù)檢查通報，對連續(xù)三個月不出現(xiàn)服務(wù)問題的員工進行獎勵，對被省、市行通報的員工進行處罰，提升員工踐行服務(wù)諾言的自覺性和規(guī)范化服務(wù)的主動性。
六、以安全運營為支持，杜絕各類差錯發(fā)生。一是嚴把總、省行強調(diào)的風(fēng)險點，杜絕風(fēng)險事件發(fā)生，二是強化全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)處理能力。三是堅持安全日檢查、月演練制度，提升安防意識和應(yīng)變能力。
|
