最近，一些外地朋友來廣州旅游，表示被當地一些場所的寄存服務溫暖到。原來，廣州不少商場、景區(qū)、交通站場紛紛增設了智能寄存柜，讓外地來攜帶行李的旅客可以暫且放下負擔，在廣州好好游玩。
對于智能寄存柜，人們并不陌生。很多人到國外旅游，回來后都在攻略中提到了公共場所普遍存在的方便的行李寄存服務。比如在日本，JR站（火車）、地鐵站、旅游景點、購物中心等基本都設有寄存柜，名叫“coin locker”——顧名思義，那是一種投幣式的儲藏箱，按時計費，塞進硬幣即可開鎖，相當便捷。朋友介紹說，日本是個由鐵路串聯(lián)起的國家，不論是城市間的商務出行還是游客在不同城市間游玩，這種寄存柜都相當便捷。
如今，這樣的寄存服務在廣州也越來越多了！目前智能寄存柜已在廣州部分商場現(xiàn)身，有的用微信掃碼即可打開，按時計費；有的則可以免費寄存，甚至提供郵寄等服務。此外，白云機場B區(qū)、海珠客運站、白云山、動物園等也開始提供這樣的服務。
看似毫不起眼的寄存柜，到底有多重要？經受過相關“磨難”的人都深有體會，比如在一個商場“剁手”剁得碩果累累，胳膊都酸了，還怎么繼續(xù)逛，回家得了；比如當晚離開一個城市，從酒店退房后要拖著行李箱滿街跑嗎，想想都覺得可怕……而行李寄存能讓用戶解放雙手，當一個省心的“甩手掌柜”；更重要的是，它們能為城市形象加分，讓遠道而來的客人覺得親切、友好、貼心，好感度飆升，說不定就想在這里多待兩天……
當前，廣州正建設國際旅游目的地，打造國際商貿中心——提升商旅體驗、讓旅途輕松自在關鍵都在細節(jié)里，而小小的行李寄存箱就是服務升級的體現(xiàn)，也抓準了用戶的“痛點”。目前，行李寄存柜在廣州還缺乏存在感，分布不廣，數量不夠，還不能完全滿足市民、游客的需求。所以，今后火車站、廣州南站等城市“出入口”、知名景區(qū)，甚至客流量大的地鐵站，是不是可以考慮“開設”這一服務？
據報道，廣州地鐵計劃在未來兩年之內，建設40個母嬰室，覆蓋體育西路、公園前、珠江新城、客村等客流集中的站點，大大方便平時帶娃出街的市民。“民有所呼，我有所應”，母嬰室就是回應市民呼聲、滿足乘客需求的案例。其實，與地鐵出行相關的需求還有很多，比如市民反映較多的如廁難、應對人口老齡化的老人休息室等；當然，行李智能寄存柜也是一樣，想想看，游客去景點玩，如果可以把背包直接“丟”在地鐵站，是不是可以放飛自我、頓時輕松許多？
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